Признание без извинение

Основателят на Фейсбук Марк Зукърбърг призна, че социалната мрежа е допуснала няколко грешки, вследствие на което личните данни на милиони потребители са били използвани от политтехнолози. Компанията „Кеймбридж Аналитик“ е обвинена в злоупотреба на лична информация в интерес на свои клиенти политици. Зукърбърг публикува изявление с признание, че доверието на потребителите към Фейсбук е нарушено. Малко по-късно даде и интервю пред Си Ен Ен, в което изрази съжаление за случилото се и обеща да вземе мерки срещу „злоупотребяващите приложения“.

„Ние носим отговорност за защитата на вашите данни, и ако не можем да ги защитим, значи сме недостойни да използвате нашите услуги“, написа Зукърбърг.

Би Би Си събра в един текст обещаното, необходимите промени и юридически анализ на казаното от експерт по технологиите.

Обещанията на Зукърбърг

Внимателно да изучи всички приложения, имали достъп до до големи обеми лична информация за потребителите преди 2014 г., когато Фейсбук промени договора с потребителите така, че „да намали съществено достъпа до данни“;

Да проведе „пълен криминалистичен одит“ на всички подозрителни приложения;

Да блокира изцяло разработчиците, които откажат такъв подробен одит;

Да блокира всички приложения, използващи лична информация на потребителите по нерегламентиран начин, а също „да предупреди всички, които могат да пострадат от действията на такива приложения“.

Какво трябва да направи Фейсбук

Да ограничи в още по-голяма степен достъпа на разработчиците до лична информация за избягване на възможни злоупотреби;

Да спре достъпа на странични приложения към информация на потребители, които не са ползвали тези приложения повече от три месеца;

Да ограничи личната информация, предавана на странични приложения при заверка на потребителя чрез Фейсбук, само до името му, настоящата профилна снимка и адреса на електронната поща;

Да задължи разработчиците да получават разрешение и да подписват договор, преди да искат от потребителите достъп до техните постове или лична информация.

„Въпреки че проблем като този с „Кеймбридж Аналитика“ днес вече не може да възникне отново, новите приложения няма как да променят това, което вече е станало – твърди Зукърбърг. – От този опит ще си научим урока, за да обезопасим допълнително нашата  платформа.“

Юридическа защита
Анализ на Дейв Ли, кореспондент Би Би Си в Северна Америка по технологически въпроси

В първото официално изявление на Марк Зукбърбърг съвсем очевидно е едно: Фейсбук не е готова да поеме отговорност за случилото се. Искреното разкаяние никога не е било силна черта на Зукърбърг и това изявление, чиято подготовка отне повече от един ден, също не е изключение.

Няма извинения, адресирани към потребителите, инвеститорите или сътрудниците по повод на инцидента, който стана възможен, благодарение на официалната политика на компанията през последните години.

Няма обяснение защо, след като разбра за нерегламентираното използване на данни още през 2014 г., компанията се ограничи само с порицание срещу злоупотребилите разработчици, вместо незабавно да ги блокира.

Няма аргументи защо Фейсбук не уведоми своите потребители, че техните лични данни биха могли да бъдат компрометирани. Строго погледнато, управлението на социалната мрежа и досега не е направило това.

Всъщност изявлението на Зукърбърг не е обяснение, а юридическо изложение, това е опит за застраховка, в случай, че социалната мрежа се нуждае от съдебна и политическа защита. В компанията прекрасно разбират, че неизбежно им предстоят трудни битки едновременно на няколко фронта.